1. Finalidad y alcance
Haldeni (en adelante, «nosotros») informa sobre el uso de cookies y mecanismos similares de almacenamiento y acceso a información en los dispositivos de quienes visitan haldeni.com, nuestra tienda en línea de artículos de jardín y patio. Esta política explica las finalidades de dichas tecnologías, las posibilidades de elección y la relación entre su utilización y la protección de los datos personales.
El uso de estas tecnologías se rige, cuando corresponda, por el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española aplicable.
2. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que pueden almacenarse en un dispositivo cuando se visita una página. Permiten reconocer una sesión, recordar determinadas elecciones o facilitar funciones relacionadas con el proceso de compra. Otras tecnologías pueden desempeñar funciones semejantes mediante el almacenamiento local o la lectura de identificadores técnicos.
Algunas cookies permanecen únicamente mientras dura la sesión de navegación y otras pueden conservarse durante un periodo definido. Su utilización no implica necesariamente que se conozca la identidad del visitante, aunque ciertos identificadores pueden constituir datos personales cuando permiten distinguir o relacionar actividades con una persona.
3. Cookies estrictamente necesarias
Las tecnologías estrictamente necesarias pueden utilizarse para mantener el carrito, recordar las elecciones de privacidad, proteger la sesión, permitir el acceso a funciones solicitadas y asegurar la continuidad técnica del proceso de pago. Cuando su uso sea indispensable para prestar un servicio expresamente solicitado o para transmitir una comunicación, podrá estar exceptuado del requisito de consentimiento previsto en la normativa aplicable.
Estas tecnologías deben limitarse a las funciones que justifican su necesidad. No se considerará necesaria una cookie únicamente porque resulte útil para conocer hábitos de navegación o medir el rendimiento de la tienda. La desactivación de funciones técnicas imprescindibles desde la configuración del navegador podría afectar al carrito o a la finalización de un pedido.
4. Cookies de medición y análisis
Cuando se habiliten herramientas de medición, pueden utilizarse identificadores para conocer de forma agregada cómo se navega por las categorías, qué páginas presentan errores o cómo funcionan los recorridos de compra. El tratamiento de información identificable y el almacenamiento o acceso no exento en el dispositivo requerirán la base jurídica y el consentimiento que correspondan.
Las cookies de análisis no esenciales deben permanecer inactivas hasta obtener una elección válida. Rechazarlas no impedirá consultar los artículos ni realizar una compra mediante las funciones esenciales de la tienda.
5. Cookies de preferencias y personalización
Algunas preferencias, como el idioma seleccionado o determinadas opciones de visualización, pueden recordarse para facilitar la navegación. Cuando ese almacenamiento sea estrictamente necesario para una función solicitada expresamente, se evaluará la excepción legal correspondiente. Si la finalidad no queda cubierta por una excepción, solicitaremos consentimiento antes de activar la tecnología.
Las elecciones opcionales deben poder revisarse mediante los controles de privacidad disponibles en la tienda. La clasificación depende de la finalidad efectiva de cada identificador y no únicamente de su nombre técnico.
6. Cookies de publicidad y atribución
Si se utilizan tecnologías para medir la procedencia de visitas, atribuir resultados publicitarios o relacionar interacciones de navegación, estas deberán describirse con claridad y someterse al consentimiento previo cuando no estén legalmente exceptuadas. La ausencia de consentimiento no debe interpretarse como aceptación tácita ni como autorización para activar identificadores opcionales.
La configuración efectiva de estas finalidades puede variar según las funciones habilitadas en la tienda. No afirmamos que todas las categorías descritas se encuentren activas en cada visita. La información específica sobre los identificadores realmente utilizados debe estar disponible en el panel de preferencias.
7. Consentimiento y opciones de elección
Cuando se solicite consentimiento para cookies no necesarias, presentaremos información comprensible antes de instalarlas o acceder a ellas. Las opciones de aceptar y rechazar deberán ofrecerse simultáneamente, al mismo nivel y con una visibilidad equivalente. También deberá poder configurarse la elección por finalidades cuando existan varias categorías opcionales.
No se interpretarán como consentimiento el silencio, la mera continuación de la navegación o las casillas activadas previamente. La elección debe ser libre, específica, informada e inequívoca. Rechazar las cookies opcionales no impedirá acceder a las funciones esenciales de compra.
8. Modificación y retirada del consentimiento
El visitante podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante un acceso permanente y fácilmente localizable a la configuración de privacidad o de cookies de la tienda. La retirada tendrá efectos para los tratamientos futuros basados en ese consentimiento y no afectará a la licitud de las operaciones anteriores a su retirada.
Si el panel de configuración no está visible, el visitante puede solicitar asistencia escribiendo a sav@haldeni.com. También puede eliminar cookies desde el navegador, aunque esta medida complementaria no sustituye el mecanismo de rechazo y retirada que deba facilitarse en la propia tienda.
9. Duración de las cookies y detalle de los identificadores
Las cookies de sesión pueden desaparecer al finalizar la navegación, mientras que las persistentes conservan información durante el periodo establecido para su finalidad. La duración concreta, el nombre del identificador, su función, su responsable y, cuando corresponda, el destinatario de la información deben reflejarse en un inventario actualizado conforme a la configuración real del sitio.
No atribuimos duraciones o nombres técnicos genéricos a identificadores cuya presencia no haya sido verificada. El detalle efectivo deberá poder consultarse en la información ampliada o en el panel de configuración, incluyendo las categorías opcionales que estén realmente activas. El consentimiento para cookies no exentas deberá renovarse cuando corresponda, atendiendo a las orientaciones aplicables de la autoridad española de protección de datos.
10. Configuración desde el navegador
Los navegadores suelen permitir consultar, bloquear o eliminar cookies y otros datos de almacenamiento. Estas opciones se encuentran normalmente en los apartados de privacidad, seguridad o datos del sitio. Su ubicación y denominación dependen del navegador y de la versión utilizada.
Bloquear todas las cookies puede impedir que el carrito mantenga su contenido o que determinadas funciones de identificación y pago se ejecuten correctamente. La configuración del navegador es una medida complementaria y no sustituye la posibilidad de rechazar las cookies opcionales desde nuestra tienda.
11. Datos personales y fundamentos jurídicos
Cuando el uso de cookies implique el tratamiento de datos personales, aplicaremos los principios de licitud, transparencia, minimización y limitación de la finalidad establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos. Para tecnologías no necesarias, el consentimiento será la base jurídica cuando resulte exigible. Para funciones esenciales pueden concurrir otras bases legales, según la finalidad y el tratamiento concreto.
Los datos técnicos pueden incluir dirección IP, identificadores de sesión, información del dispositivo, idioma y eventos de navegación. El acceso a esta información se limitará a lo necesario para las finalidades comunicadas y se aplicarán medidas de seguridad proporcionadas al riesgo.
12. Conservación, seguridad y acceso a datos
La información derivada de las cookies se conservará durante el periodo necesario para la finalidad correspondiente y conforme a los plazos que resulten aplicables. Cuando proceda, utilizaremos controles de acceso, medidas de cifrado y procedimientos de revisión para reducir el riesgo de utilización no autorizada.
Si determinados procesos implican acceso a datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, deberán aplicarse los mecanismos y garantías previstos en el Reglamento General de Protección de Datos. Los interesados podrán solicitar información adicional sobre las condiciones aplicables a sus datos.
13. Derechos de privacidad
Cuando una cookie permita tratar datos personales, el interesado podrá ejercer, en los supuestos previstos legalmente, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento. Las solicitudes pueden remitirse a sav@haldeni.com y se responderán dentro de los plazos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos.
Si una persona considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos, cuya información oficial se encuentra en www.aepd.es. Para ampliar la información sobre los tratamientos y sus bases jurídicas, consulte nuestra Política de Privacidad.
14. Relación con la actividad de la tienda
Las cookies necesarias pueden contribuir a mantener la información del carrito y la continuidad del proceso de compra, mientras que los datos del pedido se utilizan para gestionar el pago y la entrega conforme a las condiciones aplicables. Para consultar los plazos y costes de transporte, puede acceder a nuestra Política de Envíos y Entregas.
Las condiciones de devolución y reembolso se describen en nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios. Las solicitudes de cancelación pueden consultarse en nuestra Política de Cancelación de Pedidos.
15. Revisión de la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en las funciones del sitio, en las tecnologías efectivamente utilizadas o en los requisitos legales. Cuando una modificación afecte de forma relevante a finalidades sujetas a consentimiento, se solicitará una nueva elección cuando sea necesario.
La versión publicada debe mantenerse alineada con el inventario real de cookies y con el funcionamiento del mecanismo de consentimiento. La mera publicación de este texto no configura ni bloquea automáticamente los identificadores del sitio.
16. Contacto
Para preguntas sobre cookies, preferencias de privacidad o el ejercicio de derechos relacionados con datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes datos:
Departamento de Servicios Internacionales / Almacén de Devoluciones
Dirección de contacto: 715 Botany Bay Dr，Dallas，TX 75211,EE. UU.
Correo electrónico de atención al cliente: sav@haldeni.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (214) 683-2947
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central).